KORIAN
Nos métiers ont leurs exigences :
Ces valeurs impliquent d'avoir pour les personnes âgées dépendantes les mêmes égards que pour les adultes dits indépendants.
Nous mettons l'accent sur l'écoute et la prise en compte des plaintes des résidents et de leurs proches. Non seulement par respect de l'autre, mais parce que les plaintes portent parfois sur la maltraitance.
* Dans les cliniques de soins de suite et de réadaptation, la gestion des plaintes est encadrée par la loi.
* Dans les établissements pour personnes âgées dépendantes, les plaintes écrites parviennent systématiquement au directeur régional. Il les traite directement ou les transmet au directeur du développement éthique. Elles sont examinées individuellement, puis analysées de façon globale.
Faire preuve d'Humanitude
La formation à la méthode Humanitude est un pilier de notre démarche professionnelle. Elle est dispensée à l'intérieur de nos établissements en alliant enseignement théorique et applications pratiques.
Les formateurs accompagnent l'équipe pendant quatre jours, pour que chacun découvre ce qu'est une réponse éthique à une situation réelle. En complément, nous organisons des formations de soignants référents, afin d'assurer l'actualisation permanente des connaissances et leur mise en pratique.
Commencées en 2006, dans les établissements pour personnes âgées dépendantes, ces formations seront poursuivies jusqu'en 2010. Elles seront étendues aux cliniques de soins de suite et de réadaptation.
Participer à l'évolution de l'éthique
La loi Kouchner de mars 2002 a établi la reconnaissance du droit des patients et des résidents à exprimer leur volonté dans les décisions qui les concernent. Elle a été le point de départ de nouvelles réflexions. Le groupe Korian participe à de nombreuses manifestations qui font progresser ces réflexions et contribuent à modifier les comportements.
Sa présidente, Rose-Marie Van Lerberghe, a été nommée au nombre des sages qui forment la commission dédiée au plan AlzheimerLa maladie d'Alzheimer est une maladie neurodégénérative du tissu cérébral qui entraîne la perte progressive et irréversible des fonctions mentales. C'est la principale cause de démence chez les personnes âgées, touchant environ 24 millions de personnes à travers le monde. 2008-2012, en charge de la réflexion sur l'avenir de la prise en charge de la maladie.